atv70 এ গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সংরক্ষণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং এই নীতিতে বর্ণনা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash এবং Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য পরিচালিত হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন atv70 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার লগইন তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা দেখতে পারেন এবং আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই সেবা শুধুমাত্র সেই এলাকায় প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বন্ধ করা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং আপনাকে প্রতিটি পদক্ষেপ সম্পর্কে অবহিত করি।
লাইভ চ্যাট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট খোলা থাকে এবং আমাদের এজেন্টরা বাংলায় তাৎক্ষণিক উত্তর দেন। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনে দৃশ্যমান।
ইমেইল টিকেট
জটিল গোপনীয়তা অনুরোধ যেমন ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য ইমেইল টিকেট জমা দিন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই। প্রতিটি টিকেট একটি ট্র্যাকিং নম্বর পায় যা আপনি লবিতে দেখতে পারেন।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টারে কুকি পরিচালনা, পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর সম্পর্কে নিবন্ধ পাবেন এবং সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর নিজেই খুঁজে পাবেন। সব কন্টেন্ট বাংলায় এবং মোবাইল স্ক্রীনে পড়ার উপযোগী।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ রাখি
আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট স্পষ্টভাবে লেবেল করি এবং আপনাকে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দিই। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার bKash এবং Nagad পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন শংসাপত্র SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
পেমেন্ট প্রসেসর নীতি
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অনুমোদিত গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ তাদের নিরাপদ API এর মাধ্যমে পাঠানো হয় যা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে থাকে।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি সাপোর্ট টিম সদস্য যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেন তখন একটি লগ তৈরি হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেই অ্যাক্সেস হিস্ট্রি পরীক্ষা করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র আপনার টিকেট সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি লবিতে প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার দেখবেন এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সব কুকি বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না বলে আপনার ব্রাউজিং ব্যক্তিগত থাকে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর রাখি এবং বাকি সব ডেটা ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সেশন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আপনার ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি নথির পার্থক্য
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা পরিচালনা বর্ণনা করে যখন আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। তিনটি নথি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো...
| গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী | এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় যখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা আপনার তথ্য রক্ষা করে এবং শর্তাবলী লবি আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে। |
|---|---|
| গোপনীয়তা বনাম পেমেন্ট নীতি | গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটি বলে এবং পেমেন্ট নীতি আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। দুটি নথি একসাথে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ ছবি দেয় এবং আপনার bKash ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কুকি ব্যবহার এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বিকল্প বর্ণনা করে যখন শর্তাবলী আপনার লগইন সেশন এবং একাধিক ডিভাইস অ্যাক্সেস নিয়ম কভার করে। কুকি পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়। |
| ডেটা ধারণ সময়সীমা | এই নীতি আপনার ডেটা কত দিন রাখা হয় তা নির্দিষ্ট করে এবং শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়। |
| তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর | গোপনীয়তা পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখে এবং পেমেন্ট নীতি Nagad এবং Rocket গেটওয়ে প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। উভয় নথি একসাথে বাহ্যিক সেবা সম্পূর্ণ চিত্র দেয় এবং আপনার নিরাপত্তা কভার করে। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই ডেটা | এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যাচাইয়ের জন্য কোন ডেটা চাওয়া হয় এবং শর্তাবলী বর্ণনা করে কেন যাচাই প্রয়োজন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি মালিকানা নিশ্চিত করা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ উভয়ের জন্য। |
| নীতি আপডেট | গোপনীয়তা পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয় এবং আমরা পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করে নতুন ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে জানতে পারেন এবং আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারেন। |
atv70 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্যগুলো যা আপনার অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে
আমরা আপনার গোপনীয়তা পছন্দকে লবি ডিজাইনের কেন্দ্রে রেখেছি এবং প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে স্বচ্ছতা প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তৃতীয় পক্ষ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার লবিতে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন, ডেটা শেয়ারিং অপশন দেখুন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ পাবেন। প্যানেলে প্রতিটি সেটিং বাংলায় লেবেল করা এবং একটি ক্লিকে পরিবর্তনযোগ্য।
মোবাইল ডেটা নিয়ন্ত্রণ
আমাদের মোবাইল অভিজ্ঞতায় আপনি দেখতে পাবেন কখন লোকেশন বা ক্যামেরা অনুমতি চাওয়া হচ্ছে এবং প্রতিটি অনুমতি অস্বীকার করলেও মূল লবি ফিচার কাজ করে। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ক্যামেরা চাই এবং আপনি ম্যানুয়াল আপলোড বিকল্প পাবেন।
বাংলা গোপনীয়তা কন্টেন্ট
সব গোপনীয়তা নথি, কুকি ব্যানার এবং সম্মতি ফর্ম বাংলায় লেখা এবং আমরা আইনি শব্দভান্ডার সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন ডেটা সংগৃহীত হচ্ছে। প্রতিটি সম্মতি অনুরোধে আমরা উদ্দেশ্য এবং ব্যবহার স্পষ্ট করি।
লেনদেন এনক্রিপশন সূচক
যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন স্ক্রিনে একটি সবুজ তালা আইকন দেখাবে যা নিশ্চিত করে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি লেনদেন শেষে আপনি একটি নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন যাতে লেনদেন আইডি এবং এনক্রিপশন স্ট্যাটাস থাকে।
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
আপনার সাপোর্ট চ্যাট সেশন end-to-end এনক্রিপ্ট করা এবং চ্যাট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দৃশ্যমান। কোনো তৃতীয় পক্ষ চ্যাট লগ অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং সেশন শেষ হলে আপনি পুরো কথোপকথন মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড অপশন ব্যবহার করে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য JSON ফাইলে পাবেন যা আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং পছন্দ সেটিংস অন্তর্ভুক্ত করে। এক্সপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।